近日，上海泛华公司送来了一面印有“精心组织保物流畅通，疫情时刻显国企担当”的锦旗，对四川分公司在面对江苏疫情和三峡船闸检修期间船舶涌堵影响的情况下，千方百计确保客户物流需求表示感谢。

4月份，江苏疫情肆虐，造成铁公水物流通道受阻，同时三峡船闸受年岁检修的影响，船舶待闸时间较长，然而客户又急需运输一批物资从江苏至宜宾。接收到客户的困难后，四川分公司高度重视，认真分析铁公水各线路的优劣态势，既要考虑物流成本最低化、物流时间高效化，又要适应物流通道的承载能力，还必须确保工厂的保供保产，经过斟酌评优，设计出最佳的物流方案。将货物从江苏通过船舶运输至武汉，再对其进行分流，分发一部分火车运输，确保生产的应急，另一部分分发汽车运输，尽量减少物流成本。通过铁公水联运方案，客户的各项需求得以实现。

以上只是四川分公司在众多困难时刻“用心做事 用情服务”的个案。受江苏、山东疫情的影响，港口作业受限，四川分公司提前谋划，下水货物在九江港、武汉港进行货物分流，通过京航大运河和江海直达方式进行线路优化；集装箱到达营口和徐州后又因汽车运输受控的影响，通过集改散和火车运输方式进行配送服务；船闸检修期间，四川分公司通过使用大量小型船舶通过升船机方式提高船、货运行效率；长江西线受枯水期的影响，四川分公司通过在宜宾至重庆段进行小船中转和汽车配送方式实现船舶受载率最大化；租用大面积仓库，满足客户分频次、间断式送发货需求。

四川分公司通过多种方式，克服诸多困难，用心做事，用情服务，为客户解忧，让智慧产生效用，让服务产生价值，让专业闪耀光芒，既满足了上下游客户的服务需求，也实现了公司的高质量发展。